2021/11/30 11:39
◎電話受注について
Q. 電話での注文はできますか？
A.
フリーダイヤル 0120-85-9008（ハッコークラノヤ）にて受け付けています。
受付時間 9:00〜18:00（12/29～1/3は休業）
お電話での注文のお支払い方法は代金引換（別途手数料）のみです。
クレジットカードなどご利用の場合はインターネットにてご注文ください。
◎配送について
Q. 配送方法を教えてください
A.
ヤマト運輸の宅急便でお届けします。
生みそは冷蔵便、
顆粒みそ、Ｔシャツは常温便（生みそと一緒のご注文の場合は冷蔵便）
でお届けします。
Q. 日時指定はできますか？
A.
基本は「指定なし」で1週間前後でのお届けとなります。
ご希望の場合は、ご注文日より1週間以降のお届け日（30日以内）で指定することができます。
お届け希望時間は午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時 となります。
Q. 海外への発送はできますか？
A.
海外への発送は行っておりません。
Q. 定期便はありますか？
A.
定期便はございませんのでその都度ご注文ください。
Q. 1回の注文でお届け先を2か所に分けることはできますか？
A.
1回のご注文で指定できるお届け先は1か所となります。
お届け先が複数ある場合は、お届け先ごとご注文をお願いします。
◎送料について
Q. 送料はいくらかかりますか？
A.
＜北海道・沖縄県＞ 1件あたり1,000円（税込）
＜そのほかの地域＞ 1件あたり800円（税込）
お届け先1件あたり5,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
◎代金引換について
Q. 代金引換はできますか？
A.
フリーダイヤル 0120-85-9008（ハッコークラノヤ）へお問い合わせください。
受付時間 9:00〜18:00（12/29～1/3は休業）
◎領収書について
Q. 領収書の発行はできますか？
A.
発行はしておりません。
各種支払い時の明細を領収書としてご使用ください。
◎ギフトについて
Q. ラッピングはできますか？
A.
ラッピング対応いたします。
希望の場合はご注文時にコメント欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
メッセージカード、のしは対応しておりません。
